FAQ - Perguntas Frequentes

Windows 2000 ou mais recentes quaisquer configuração restante rodará o software, importante salientar que em windows 98 e mais antigos não irá fazer a instalação, conseqüentemente não irá funcionar o software.

Sim, roda em redes internas sem limites de maquinas, somente fazer as configurações conforme manual disponibilizado por nós, juntamente com um técnico de sua confiança.

Sim, pode ser cadastrados vários usuários com senhas diferentes e com restrições de acesso.

Não, o software Controle de Transportadora não é somente vendido. Nossa empresa fornece todo suporte e manutenção ao cliente, por isso cobramos a manutenção mensal. Além de que nossos clientes, recebem atualizações e correções quase que semanalmente.

Suporte técnico em horário comercial, atualizações gratuitas e tira duvidas.

O suporte é prestado via: Chat On-line via nosso site, MSN, SKYPE, E_mail, telefone e/ou conexão remota.

Existe sim o demo do software. Basta entrar na tela inicial do site da Bsoftsistemas um pouco abaixo do logotipo, clicar em DOWNLOAD e fazer a instalação. A demonstração não tem tempo limite, o que ela apresenta são limites de registros e algumas restrições de uso que após registrado será liberada.

Sim, após a aquisição do software basta enviar um modelo de um formulário CTRC para a Bsoftsistemas via correios, que faremos a configuração para a impressão em até 5 dias úteis.

Sim. À partir da versão 3.00 f.2 existe a possibilidade de utilização entre matriz e filial via internet sem a necessidade de uma VPN e ip fixo. Para que este sistema funcione corretamente, é necessário configurações adicionais no modem. Consulte nosso suporte para verificar como funciona ou clique aqui e veja mais informações deste procedimento.

A Bsoftsistemas não passa dados dos clientes por questões de segurança e privacidade dos mesmos. Nós disponibilizamos uma relação com os principais clientes da empresa em nosso site. Clique aqui para acessar a relação.

O Controle de Transportadoras roda normalmente em Windows Vista. Para utilizar o programa nesta nova plataforma mais segura da microsoft, é necessário abrir o programa como Administrador, clicando com o botão direito do mouse sobre o ícone Controle de Transportadoras na área de trabalho, e escolher a opção: "Executar como Administrador".

Em média a cada 35 dias o software pedirá uma nova senha. Para liberar seu software é muito simples e rápido. Você deverá entrar no nosso site http://www.bsoftsistemas.com escolher na página inicial a opção SUA SENHA VENCEU? Em seguida virá uma tela pedindo seu NOME, E-MAIL, E CÓDIGO INFORMADO PELO SISTEMA. Favor preencher corretamente estes três campos e clicar no botão Confirmar. O software informará um código que você deve colocar no campo CÓDIGO INFORMADO PELO SISTEMA. Nosso sistema lhe identificará pelo e-mail, o mesmo que foi digitado na hora da compra. Você receberá o novo código de liberação por e-mail. Nosso servidor estará disponível para enviar os códigos de Segunda à Sexta das 8:00h as 18:00h. Caso sua solicitação seja feita em outro horário, seu código será enviado no próximo dia as 8:00h.

1-Não. Sempre é necessário efetivar o pedido para receber a resposta com a senha. Cada pedido gera somente uma resposta. Nós não enviamos a senha de liberação automaticamente após o pagamento, é necessário efetivar o pedido sempre.
2-Somente é necessário solicitar uma nova senha, quando o software pede e informa que vai expirar, caso contrário é somente continuar o trabalho, que o programa está normal.

Primeiramente após preencher a aquisição, é necessário efetuar o pagamento da taxa de liberação. Após o departamento da Bsoftsistemas confirmar seu pagamento, enviaremos informações por e-mail, de como baixar, instalar e liberar o software. Nós não enviamos o programa por correios devido a atualizações que disparamos mensalmente. Nós enviamos pelos correios somente a carta de compra do software e as notas fiscais.

Caso queira receber a licença no mesmo dia, é somente nos enviar o comprovante de pagamento por fax (42)3436-1306 ou scaneado por e-mail bsoftsistemas@bsoftsistemas.com, que daremos início ao procedimento de liberação do software. Obs.: Esta condição vale somente para dias úteis.

Não. O site é disponibilizado como uma ferramente adicional ao software Control de Transportadoras. Caso não queira utilizar o software fica a seu critério, porém o preço será cobrado como se estivesse utilizando o programa.

Não. As imagens e textos explicativos são por conta do próprio cliente. Nós disponibilizamos um painel de controle no site, onde pode-se gerenciar as imagens e textos que irão ficar nele. Você pode entrar em contato com algum técnico de sua confiança, ou até uma gráfica ou empresa de desenvolvimento de site mesmo que fazem este tipo de serviço.